Mondial Assistance

Notre éthique

Elle est fondée sur un système de valeurs collectives qui font partie du quotidien de chaque collaborateur de l’entreprise. Ces valeurs sont pertinentes pour l’employé, les utilisateurs finaux, les clients, fournisseurs et actionnaires. Elles sont   adoptées et appliquées par l'ensemble des salariés et dirigeants du Groupe Allianz et de ses filiales dans le monde.
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  • Attentif: Empathie, respect, écoute, au service de tous, axés sur l’échange dans les relations, des missions personnelles qui font toute la différence. 

 

  • Connecté: Disponibilité 24/7, n’importe où dans le monde, des liens et des contacts très solides, connectés les uns aux autres : dans la collaboration avec nos clients entreprise, au service de nos bénéficiaires, par nos ressources internes et externes et nos réseaux de prestataires, avec nos collègues et prestataires à travers les réseaux multimédia, liés à Allianz en termes de sécurité financière.  

 

  • Proactif: Non seulement réactif mais anticipant les besoins, prise en charge des problèmes, création de solutions adaptées, oeuvrant avec un sens aigu de l’urgence, repoussant toujours les limites. 

 

  • Professionnel: Des experts dans notre domaine, qualité, tranquillité à travers le savoir-faire et l’excellence. 

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